【交通标准】北京-乌市往返火车硬卧，电子客票不能保证铺位，一经出票如需退改签请持本人身份证亲自前往火车站办理。备注：火车票不保证铺位给您带来不便，敬请谅解；【景点门票】 包含行程中所列景点首道门票及区间车（包含可可托海门票及区间车、喀纳斯门票及一进区间车、禾木门票及区间车、五彩滩门票、世界魔鬼城门票及区间车、赛里木湖门票及区间车、霍尔果斯口岸门票、薰衣草庄园门票、那拉提草原门票及区间车、巴音布鲁克门票及区间车、天山神秘大峡谷门票、金草滩石头城门票、锡提亚迷城门票、卡拉库里湖门票、白沙湖门票、中国西极门票、艾提尕尔清真寺门票、天山托木尔大峡谷门票及区间车、罗布人村寨门票及区间车、火焰山门票、坎儿井门票、天山天池门票等）【住宿标准】全程三钻住宿+升级两晚四钻住宿+一晚贾登峪山区住宿；（愿意拼住免收单房差）所有罗列酒店均为参考酒店， 具体已实际所定酒店为准。（全程标间住宿，不提供自然单间，出现单男单女，尽量安排拼住，若无法拼住需补单房差）；【用餐标准】全程包含17早餐16正、正餐餐标40元/人/餐，团餐+特色餐相结合、10人1桌8菜1汤，不足10人则 按比例减少菜品数量和分量；（客人不用，费用不退）提示：有些路段行车时间较长，沿途人烟稀少，每餐间隔时间较长，为避免饿肚，可自备一些小零食；个别餐厅接待能力有限，安排新疆拌面或抓饭，敬请谅解！【旅游交通】团满14人统一安排豪华2+1陆地头等舱座椅；13人及以下根据人数安排车辆，保证每人一正座。【导游服务】10人以上派中文优秀导游服务，10人以下安排司机兼向导（司机仅负责驾驶车辆送客人至景点门口代买门票，协助办理酒店入住，不负责景区内讲解及其他服务）；【儿童安排】年龄2-12周岁（不含），含旅游大巴座位费、餐费、导服费及保险，不含床位费及早餐，不含门票，若产生费用需游客现付；【老人安排】新疆地处最西北，山区海拔高、天气干燥炎热，景区车程长，路途颠簸；不建议70岁以上老人参团，如要参团，需有28-55岁之间年龄段家属1带1陪同方可接待，并需提供三级甲等医院近一周内身体健康证明书，必须填写《参团免责声明》，直系亲属签字确认，如故意隐瞒真实情况，后果责任自负责；73岁以上老人恕不能接待。【保险服务】旅行社责任险（理赔最终解释权归保险公司所有，建议自行购买旅游意外险）。【赠送说明】赠送景点、特色餐 不去不退 （赠送项目仅限成人）儿童价格不享受行程内任何赠送项目，如产生当地现付【自费说明】不推荐自费加点项目，景区内娱乐项目（游船，骑马，图瓦人家访，歌舞表演）除外。【费用不含说明】单房差： 保证拼住，免收单房差！不同意拼住的需补单房差１.小交通：游客往返集合出发点的交通费用２门 票：景点内的园中园门票３差 价：升级舱位、升级酒店、升级房型等产生的差价４儿 童：儿童不占床，如需占床请补交费用；不含门票，届时请根据身高情况，在景区门口自行购买，敬请谅解５特殊情况：因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间其它不可抗力原因导致的费用６个人消费：行程外的自费项目、酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费产生的费用活动期间交通费、餐费、等私人费用及行程中不含的餐，购物场所内的消费；【参考酒店】乌鲁木齐四钻：文迪酒店、西域国际酒店、兰桂花园酒店、银港酒店、速8国际酒店、恒裕酒店乌鲁木齐三钻：宏邦酒店、美美酒店、峪源酒店、安佳酒店、九方财富、沁园、医科大交流中心、新疆大学交流中心、宜必思、颐海大酒店、同等酒店富蕴：山河酒店、上士酒店、一诺瑞雪酒店、滨河假日酒店、蕴德酒店、新天地乐途酒店、福瑞大酒店 、大德酒店、世纪星酒店、格林东方酒店或同级北屯参考：北国春城、等同等酒店、金廷国际酒店、三千客酒店、格林威治成酒店、锦冠国际大酒店、新洲景致大酒店、添禧嘉福大酒店贾登峪：千禧酒店、格林鹿港大酒店、篝火酒店、喀纳斯爱美景酒店、古田酒店、北苑山庄、古田酒店、龙湖酒店、山间民宿、仙峰酒店、等同等酒店布尔津：九华酒店、鸿宇福瑞酒店、国际酒店、桦峰假日酒店、商瑞酒店、铂瑞酒店、等同等酒店奎屯/精河：悦商务酒店、晴天假日酒店、汇泉丽都酒店、澜泊湾酒店、云之上酒店、柔然酒店柏曼假日酒店、上东湖酒店、同等酒店、文华印象酒店、温州大酒店、河沣酒店、玉新酒店、锦疆大酒店、西海云鼎酒店、兰欧酒店守约酒店、同等酒店伊宁：度格酒店、星空阁酒店、花城酒店、乐城酒店、金丽源酒店、风之旅酒店、同等酒店那拉提/巴音布鲁克：古轮酒店、迎宾大酒店、御豪大酒店、人在旅途民宿、同等酒店或民宿、龙兴国际酒店、巴音酒店、欧格德酒店、天河源酒店、银登酒店、同等酒店库车 ：万豪酒店、金色阳光、城市臻选酒店、千玺酒店、宜尚酒店、塔里木酒店、中亚酒店巴楚：徽锦酒店、尚客优品、维也纳酒店、青皮树酒店、同等酒店塔县：馨港酒店、格林东方酒店、欣美酒店、迎宾馆、秋塘银府、同等酒店乌恰：乌恰县国际商务中心、同等酒店喀什：尚客优品酒店、格林豪泰酒店、兰亭轻奢酒店、格林东方酒店、速8精选酒店、城市便捷酒店、同等酒店和田：文华酒店、城市便捷酒店、格林豪泰酒店、万信至格酒店、华雅酒店、和天下酒店沙雅：宏华酒店、迎宾馆、圣迪大酒店、金泰万豪酒店银桥商务酒店、颐养居酒店尉梨：宏升酒店、祥悦酒店、博雅丽景精品酒店、同等酒店吐鲁番：海昌国际酒店、锦江都城酒店、火山红酒庄、同等酒店伊宁:度格酒店、星空阁酒店、花城酒店、乐城酒店、金丽源酒店、风之旅酒店、同等酒店

【温馨提示】1、新疆甘肃是属于西北地区，经济较内地有所差别，所以吃住行较内地有所差异。敬请谅解。2、新疆与内地差两小时，但全疆均使用北京时间作息；3、出团前请自备防晒用品，晕车药，常用的药品(预防感冒,腹泻等疾病)等；贵重物品随身携带，以免丢失，请不要在车内吸烟、吐痰或丢弃垃圾；4、旅途中不要过量饮酒，自由活动时，请结伴出行，请注意保管好自己的财物，如有财物丢失，旅行社不承担责任。5、早晚温差较大， 晚上睡觉时应将空调开到适度，不要过凉，或睡觉时不盖棉被，造成身体不适。6、另外需要注意受旅游当地条件限制，景点沿途餐厅的条件和内地相比较，无论从软硬件设施都有一定的差距，北方大部分地区口味偏重，喜辛辣。7、新疆气温虽较内地略低，但因新疆很多地区海拔较高，紫外线照射强烈。所以旅游者应准备充足有效的防晒品，同时配备清热、解渴、滋润的药物或冲剂，如夏桑菊冲剂等，以免一时难以承受过于干燥和酷热的气候。要是有晕车的旅客请自备晕车药。8、在新疆旅游，因行程较长，气候差别较大，旅游者一时难以适应，可能会出现水土不服症状，旅游者应携带有关药物及一些常备药物，如创可贴、感冒药或治疗肠胃不适药物等。到新疆吃水果千万不要在吃完水果后再喝热茶水，以免引起腹泻。9、请您认真填写意见单，希望通过您的意见单我们更好地监督当地的接待质量，您的意见单也将是行程中发生投诉的处理依据！恕不受理客人因虚填意见单而产生的后续争议和投诉，由此而造成的一切损失由客人自负。投诉问题在旅游目的地就地解决，返程后我社将不接受投诉，请谅解，谢谢！10、为了自己的安全考虑，客人上车以后请务必系安全带，如不系安全带而产生的一切费用由客人承担，请知悉！11、特别告知：新疆所有旅游车辆每跑四小时必须休息20分钟，晚上十点以后，2小时必须休息20分钟，并且全程限速，不管是否有摄像头必须按限速跑，不得超速，晚上2-5点不能动车，敬请理解！12、在旅游行程中，个别景点景区、餐厅、休息区等场所存在商场等购物场所，上述场所非旅行社安排的指定购物场所。旅游者根据自身需要，理性消费并索要必要票据。如产生消费争议，请自行承担相关责任义务。13、新疆是多种少数民族居住地区，宗教色彩浓厚，信仰伊斯兰教的民族不吃猪肉等，这是他们在生活中最大的禁忌，绝对不可以冒犯。 新疆的大部分地区购卖称重商品时的报价为公斤报价（南疆和田初外），所以购买称重商品时请落实报价是公斤价还是市斤，在巴扎（集市）购买旅游纪念品时，请在确定买后再进行讨价还价，不买不要还价，最好在购买前先请导游推荐一些购买场所，玉石等贵重物品最好在指定商场购买。【特别提示】1、所有未产生门票根据具体情况实时退费。2、赠送项目如遇特殊原因及中转地原因,不能赠送,我社不退任何费用,不承担任何责任！3、游客的投诉当地解决，以在当地意见书及签字证明为准、务必真实填写意见单。不受理回去后说意见单怕导游或碍于面子的任何投诉！4、行程景点游览顺序仅提供参考标准，具体视天气及游客实际游览情况而定。5、我社有对行程顺序、时间进行适当调整的权利，但不减少景点。因突发事件、人力不可抗拒的因素、不可预见因素导致（如天气变化、自然灾害、航班、火车、轮船延误取消交通及航空管制、政治因素管制等）行程时间延长或缩减，旅行社可视情况变更或取消行程，超出原定费用部分由旅游者承担，行程中标明的赠送项目因天气或其它不可抗拒的原因不能前往或是个人自身原因无法参加的不做等价更换，不退任何费用。

【参团须知】1、报团时请预留参团人姓名和联系电话，地接接机工作人员会提前8小时以上给你短信或电话联系，接机司机或工作人员在站点接机送您到酒店，请在酒店前台报参团时预留名字和用房数量拿房入住；酒店房费只含双人早餐，超出自理（小孩超过1.2米算成人）。2、行程当中约定景点等其它项目（非赠送、升级类，如遇不可抗力因素造成无法履行，仅按游客意愿替换或按团队采购成本价格退费，行程当中关于赠送、免费升级等项目，如遇不可抗力因素或因游客自身原因无法实现及自愿放弃的均不退费、不更换。3、本产品为保证其服务质量，游客如需选择“额外精彩夜间娱乐项目”，必须自愿书面签字，导游方可安排。4、请成人带好有效证件，儿童带好户口本，航班抵达前3天以内取消合同的客人需收车位费及其他实际产生费用。5、旅游者如需新增购物或参加另行付费的旅游项目，需和地接社协商一致并在当地补签相关自愿合同或证明，敬请广大游客理性消费。6、新疆部分酒店标准相比内地偏低，如遇旺季酒店客房紧张或政府临时征用等特殊情况，我社有权调整为同等级标准酒店，全程不提供自然单间，单房差或加床费用须自理，酒店限当日14：00时退房，晚航班返程者，建议行李寄存酒店前台，自由活动或自费钟点房休息。7、因报价已提供综合优惠，故持导游、军官、残疾、老人、教师、学生等优惠证件的客人均按行程所示退费标准减免或其它优惠退费。8、新疆景点之间跨度较远、车程时间过长，部分景区中转交通车运力不足可能导致排队等候时间过长请配合导游或景区工作人员的协调工作;60岁以上行动不便游客（包括孕妇）需填写景区的免责声明。9、请如实填写当地《游客意见书》，游客的投诉诉求以在新疆当地由游客自行填写的意见单为主要依据。不填或虚填归来后的投诉将无法受理，如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议，请在新疆当地解决，如旅游期间在当地解决不应在当地备案。温馨提醒：旅游投诉时效为返回出发地起30天内有效。【免责声明】注：本行程全程0自费，除景区娱乐项目及歌舞表演以外，如若客人签订自愿自费协议后又产生投诉行为，不予处理。1.如因景区景点或经营方调整节目表演时间、演职人员、表演方按时休息恰好错过游客观赏时间，则本公司不能承担相应赔偿。2.行程中赠送的游览或娱乐项目，如因特殊原因导致未安排，恕不退赔费用。3.团队游览期间旅游者擅自离团视同游客违约，旅行社与其旅游服务关系自动终止，未发生的费用不退，且不对游客离团期间发生的意外承担责任；地接社产生的一切费用由组团社承担。4.如遇天气原因、突发事件等不可抗力、不可预见因素导致无法按约定时间或行程游览，行程变更后增加的费用由旅游者承担，减少的费用由旅行社退还。5.行程中的车程时间不包含景点的游览时间，如因人力不可抗因素导致车程时间延长，请游客谅解并配合。6.行程中有任何问题请致电本社质监员处理或组团社（游客报名旅行社），由于游客主动与旅游地区的司机、导游、其他游客、当地市民、百姓等人群发生纠纷和肢体冲突造成的一切后果自行承担。