[p]1、因不可抗力因素造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时，旅行社可根据当时的情况协 调处理，如发生费用加减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。旅行社 在旅途中有权根据实际情况对行程先后顺序作调整，但不影响原定的接待标准及游览景点； [br] [/p] [p]2、如有任何质量问题，请在当地投诉，以便我们会积极配合处理解决!团结束时请您认真填写 意见单，希望通过您的意见单我们更好地监督当地的接待质量，您的意见单也将是行程中发生投诉的处理依据； [br] [/p] [p]3、报名时请确保自身身体健康，是否适合出行!旅游途中游客从事爬山、滑雪、骑马、漂流、 游泳、攀岩等具有人身危险性的活动和自由活动时一定要根据自身的健康状况来自主决定，老人 和孩子应有家人陪同不能单独活动；游客在活动期间不遵守规定、自身过错、自由活动期间内的 行为或者自身疾病引起的人身和财产损失责任自负，旅行社不承担责任。 [br] [/p] [p]4、郑重申明：1)我社不接受孕妇报名；2)若出游者有特殊病史(如：间歇性精神病、心脏病 和有暴露倾向等精神疾病);在报名时故意或刻意隐瞒，出游过程中如果出现任何问题与责任， 均与旅行社、领队、导游无关，产生的任何费用均由当事人自行承担；3)70岁(含)以上老人 需要提交健康证明、签署免责书以及至少一名亲属陪同参团；谢谢配合。 [br] [/p] [p]5、本行程门票费用是旅行社团队协议价格核算，所有景点不得使用任何优惠证件，所有门票不 做退费。 [br] [/p] [p]6、若自愿离团，不退任何费用。离团期间安全题由客人自行负责，并在离团前签订离团证明， 如有需要我社将协助处理，额外产生的费用由客人自理。 [br] [/p] [p](1)如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算。 [br] [/p] [p](2)赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的或客人主动放弃的，费用不退。 [br] [/p]7、出团时请务必带上有效身份证件，穿运动鞋或平底鞋(不要穿新皮鞋、高跟鞋和硬底鞋), 请自备防晒用品，晕车药，常用的药品(预防感冒，腹泻等疾病)等；贵重物品随身携带，以免丢失。旅行社不承担责任。请不要在车内吸烟、吐痰或丢弃垃圾；旅途中不要过量饮酒，自由活动时， 请结伴出行，不要走的过远，请注意保管好自己的财物，如有财物丢失，我社将协助处理。8、本团为散客拼团，贵社客人将与其他旅行社的客人合并接待，视地域情况或者委托给第三方旅行社接待。本确认单视同贵社已书面同意此操作，不再另行签定协议。

[p]温馨提示： [br] [/p] [p]1、请务必带好本人身份证，注意出行安全，在行车过程中请游客务必系好安全带，出行期间若出现问题请及时联系工作人员或导游。 [br] [/p] [p]2、此线路有规定成团人数，若未达发团人数，将在出发前一天12:00左右通知客人延期或退团，我社不承担由此造成的损失，如有退团敬请谅解！ [br] [/p] [p]3、出团前一天22: 00前，我们将给客人编发短信，或由导游通知客人导游、电话，及车牌号码等信息，请您保持手机畅通，避免因无法联系您而给您的出行造成不必要的损失，因客人手机关闭、确认单信息有误等原因造成损失，我们将不承担任何责任。如在出团前一天22: 00仍未收到通知，请与报名社联系。 [br] [/p] [p]4、请您务必按报名时的上车地点候车，游客确认上车地点后不得随意更改，如因自行更改站点所造成的一切后果由游客自行承担；去程超过发车时间10分钟，不再等待；返程超过约定发车时间20分钟，经全体客人一致同意签字，立即发车返回，因此产生的一切费用由客人自理，敬请谅解。 [br] [/p] [p]6、此线路为散客拼团，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，可能采用多线联合发团或相同方向拼车出行的方式，接站和回程可能会有等待情况，游客可就近休息耐心等候， [br] [/p] [p]7、出游过程中如因自身原因需离团，或要求放弃部分住宿、景点、交通的，我社将退还未产生的费用；游客需和导游签离团协议，离团期间请客人注意人身及财产安全，避免给您造成不必要的损失。 [br] [/p] [p]8、我社仅向客人提供场地和娱乐设备，若发生意外，由责任双方协调解决，我社仅协助您处理相关事宜，不承担相关责任。另行程内的自理项目为自愿参加，不参加的客人需在景区门口自由活动。 [br] [/p] [p]9、关于人群：70周岁以上老人如若达到参团标准需签署免责协议！未成年需成年人同行方可参团；报名时如有孕妇-精神病-肢体残疾-聋哑等不合适参团的客人应提前咨询门店，现询我社，如行程中发展隐报在团中出行，我社有权拒绝客人上车，如在团中出现身体问题，我社不承担任何理赔责任，责任后果请自行承担； [br] [/p] [p]10、投诉处理：若您在参团过程中如有问题进行投诉解决，敬请及时投诉解决，以便在现场核实、及时处理，回程后变相投诉不予受理！我社以您填写的《游客意见反馈单》作为服务质量凭证，在基于事实的前提下请您认真填写。 [br] [/p] [p]11、以下人群体不适宜参加此项目，特此提示（包括： 孕妇、高血压、心脏病、肝炎、藓疹、重症沙眼、急性结膜炎、中耳炎、皮肤病、哮喘病、骨折或关节脱位史、癞痫病、醉酒者、腿脚不便者，年龄80岁以上者及 被医学上鉴定为不适宜参加激烈运动者以及被医学上鉴定为不适宜参加的其他人员谢绝参加。 [br] [/p] [p]12、此线路25人成团，未达发团人数，将在出发前一天12:00左右通知客人延期/退团，我社不承担由此造成的损失，如有退团敬请谅解！ [br] [/p] [p]13、若客人在发车前一天或出行当天退团的，需扣除车位费用等同儿童价。儿童、1.2米以下（包括婴孩）均须占座； [br] [/p] [p]14、在不减少景点的情况下，根据到达的时间我社可合理调整景点先后顺序。 [br] [/p] [p]15、如遇国家政策性调整请补齐差价。因人力不可抗拒因素（如大雾、下雪、风雨、台风、堵车等）造成的游览变化和景点减少，本社只负责退还门票差额、不承担由此造成的损失和责任。 [br] [/p] [p]16、旅游者在行程中自愿放弃某些旅游项目,旅行社有权不予退还相应旅游费用,旅游者未能按照合同约定及时参加旅游项目或未能及时搭乘交通工具的，视为自愿放弃，（如住房，用餐及门票，车费等），费用不退。 [br] [/p] [p]17、投诉处理：若游客在参团中如有问题可进行投诉解决，敬请在当地第一时间提出合理要求，以便在现场核实、及时处理，否则视为满意。回程后再变相投诉不予受理！感谢理解！本社解决投诉以客人在当地所填写旅游质量反馈单为准！ [br] [/p] [p]18、请在旅程中听从导游的统一安排，遵守时间，统一行动，请不要擅自离团行动，不要进入旅游禁区。 [br] [/p] [p]19、长白山旅游资源主要以休闲类型为主，各景区间距离相对较远，请调整旅游心态，放松心情休闲游览。 [br] [/p]20、长白山旅游旺季6月初-8月末期间，导游会在提前一晚10点之前联系客人，请客人耐心等待，如需休息接不到电话，在保证您电话信息无误的情况下以短信形式通知客人第二天的集合地点和时间，请勿给组团社致电。